Calidad

Calidad

En Estamos Contigo la satisfacción del cliente y una atención de calidad es lo principal, por eso desde nuestro Centro tenemos un Compromiso de Calidad en el que se basan todos nuestros servicios.

  1. Nuestros Centros están Homologados por la Comunidad de Madrid.
  2. Profesionalidad: Todos los profesionales que trabajan en nuestros Centros son Licenciados o Graduados expertos en sus especialidades y con experiencia contrastada.
  3. Los Profesionales de Estamos Contigo llevan a cabo un seguimiento exhaustivo del adulto, familia ypareja con una comunicación fluida vía mail, personal o telefónicamente.
  4. En Nuestros Centros la confidencialidad del cliente es lo primero.
  5. Ningún Tratamiento se alargará en el tiempo más de lo estrictamente necesario.
  6. Compromiso de Cambio: Si no se está satisfecho con el profesional que está llevando a cabo la Intervención, se le adjudicará inmediatamente otro.
  7. Para una mayor calidad y seriedad de atención a nuestros clientes, en nuestros Centros no se admiten comportamientos disruptivos que puedan afectar o molestar el bienestar de los clientes o profesionales. Por lo tanto en nuestros Centros hay derecho de admisión.
  8. Servicio de Calidad: Se realizan encuestas frecuentes de satisfacción para mejorar en todos nuestros servicios. Lo importante para Estamos Contigo es dar un servicio de Calidad.
  9. Es muy importante que nuestros clientes sepan qué es lo que contratan y el coste que tiene. Absoluta transparencia.
  10. En Estamos Contigo la coordinación entre los profesionales que atienden su caso está garantizada.
  11. Si no está satisfecho con el servicio realizado le devolvemos el dinero.

Para Estamos Contigo la satisfacción del cliente es lo primero.