Calidad
En Estamos Contigo la satisfacción del cliente y una atención de calidad es lo principal, por eso desde nuestro Centro tenemos un Compromiso de Calidad en el que se basan todos nuestros servicios.
- Nuestros Centros están Homologados por la Comunidad de Madrid.
- Profesionalidad: Todos los profesionales que trabajan en nuestros Centros son Licenciados o Graduados expertos en sus especialidades y con experiencia contrastada.
- Los Profesionales de Estamos Contigo llevan a cabo un seguimiento exhaustivo del adulto, familia ypareja con una comunicación fluida vía mail, personal o telefónicamente.
- En Nuestros Centros la confidencialidad del cliente es lo primero.
- Ningún Tratamiento se alargará en el tiempo más de lo estrictamente necesario.
- Compromiso de Cambio: Si no se está satisfecho con el profesional que está llevando a cabo la Intervención, se le adjudicará inmediatamente otro.
- Para una mayor calidad y seriedad de atención a nuestros clientes, en nuestros Centros no se admiten comportamientos disruptivos que puedan afectar o molestar el bienestar de los clientes o profesionales. Por lo tanto en nuestros Centros hay derecho de admisión.
- Servicio de Calidad: Se realizan encuestas frecuentes de satisfacción para mejorar en todos nuestros servicios. Lo importante para Estamos Contigo es dar un servicio de Calidad.
- Es muy importante que nuestros clientes sepan qué es lo que contratan y el coste que tiene. Absoluta transparencia.
- En Estamos Contigo la coordinación entre los profesionales que atienden su caso está garantizada.
- Si no está satisfecho con el servicio realizado le devolvemos el dinero.
Para Estamos Contigo la satisfacción del cliente es lo primero.
